14 günlük bir iade politikamız var; bu, ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz olduğu anlamına gelir.
İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün; aldığınızla aynı durumda, kullanılmamış,etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir.Bozuk/hasarlı ürünler koşulsuz,şartsız iade veya da değişim yapılmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, hijyen ve sağlık koşulları gereği iç giyim ve çorap kategorisinde yer alan ürünlerde iade ve değişim işlemleri kabul edilmemektedir. Bu nedenle, söz konusu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün; aldığınızla aynı durumda, kullanılmamış,etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir.Bozuk/hasarlı ürünler koşulsuz,şartsız iade veya da değişim yapılmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, hijyen ve sağlık koşulları gereği iç giyim ve çorap kategorisinde yer alan ürünlerde iade ve değişim işlemleri kabul edilmemektedir. Bu nedenle, söz konusu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
İade işlemini başlatmak için shopexem@gmail.com Adresinden bizimle iletişime geçin
İadeniz kabul edilirse size bir iade gönderi etiketinin yanı sıra paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar göndereceğiz. İade talebi yapılmadan tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir iade sorusu için bizimle iletişime geçebilirsiniz. shopexem@gmail.com
Hasarlar ve Sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün teslim edildiyse derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
Lütfen siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün teslim edildiyse derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
Geri ödemeler
İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın..
İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın..